Zasady i warunki

Postanowienia podstawowe

Niniejsze Warunki handlowe (zwane dalej „Warunkami handlowymi”) spółki Josef Hasman, numer identyfikacyjny: 08780099, numer identyfikacji podatkowej: CZ 0008190666, z siedzibą w Valdecká 90/4 Hořovice 268 01, numer identyfikacyjny: 08780099, zarejestrowanej w Miejskim Urzędzie Licencjonowania Handlu w Hořovicach nr ZIV/1491/2019/s/4 w dniu 1 listopada 2023 r. (zwanej dalej „Josef Hasman” lub „Sprzedający”) regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz, Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „Umową kupna”) zawartej między Sprzedawcą a innym kupującym (zwanym dalej „Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem https://filamentia.cz (zwanej dalej „Witryną”), za pośrednictwem interfejsu Witryny (zwanego dalej „Interfejsem Internetowym Sklepu”).

Kupujący jest konsumentem lub przedsiębiorcą.

Konsumentem jest każda osoba, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania zawodu zawiera umowę z Josef Hasman lub w inny sposób się z nim kontaktuje.

Przedsiębiorcą jest osoba, która samodzielnie wykonuje, na własny rachunek i odpowiedzialność, działalność zarobkową w handlu lub w podobny sposób, z zamiarem wykonywania jej w sposób ciągły w celach zarobkowych. Do celów ochrony konsumentów, przedsiębiorca obejmuje, między innymi, każdą osobę, która zawiera umowy w związku z własną działalnością gospodarczą, produkcyjną lub podobną lub w ramach niezależnego wykonywania swojego zawodu, lub każdą osobę, która działa w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy. Dla celów niniejszego Regulaminu przedsiębiorca oznacza osobę, która działa zgodnie z poprzednim zdaniem w ramach swojej działalności gospodarczej. Jeżeli Kupujący poda w zamówieniu swój numer identyfikacyjny, przyjmuje do wiadomości, że mają do niego zastosowanie zasady określone w regulaminie dla przedsiębiorców.

Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami, polityką prywatności, procedurą reklamacyjną i metodami wysyłki przed złożeniem zamówienia oraz że wyraźnie wyraża na nie zgodę w wersji obowiązującej i skutecznej w momencie wysłania zamówienia.

Zawarcie umowy i dostawa przedmiotu zakupu

Umowa może zostać zawarta przez kupującego poprzez zaakceptowanie propozycji zawarcia umowy na stronie internetowej obsługiwanej przez Josefa Hasmana poprzez umieszczenie żądanego świadczenia (towaru, usługi) w koszyku. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez wysłanie zamówienia przez kupującego po wybraniu sposobu transportu i metody płatności oraz akceptacji zamówienia przez sprzedającego.

Zawarta umowa jest archiwizowana przez Sprzedawcę przez co najmniej pięć lat od jej zawarcia, ale nie dłużej niż przez okres zgodny z odpowiednimi przepisami prawa, w celu jej skutecznego wykonania i nie jest dostępna dla osób trzecich niezainteresowanych.

Na mocy Umowy kupna Josef Hasman zobowiązuje się do przekazania Kupującemu przedmiotu będącego przedmiotem zakupu i umożliwienia mu nabycia jego własności, a Kupujący zobowiązuje się do przyjęcia przedmiotu i zapłacenia Sprzedającemu ceny zakupu.

Josef Hasman zastrzega sobie prawo własności przedmiotu do momentu uiszczenia przez Kupującego pełnej ceny zakupu.

Jeśli Sprzedający ma wysłać przedmiot, transakcję uważa się za przekazaną Kupującemu Konsumentowi w momencie przekazania przedmiotu Kupującemu przez przewoźnika. W przypadku kupującego prowadzącego działalność gospodarczą przedmiot uważa się za przekazany w momencie, gdy Josef Hasman przekaże przedmiot pierwszemu przewoźnikowi w celu transportu dla kupującego, a Josef Hasman umożliwi kupującemu wykonanie praw wynikających z umowy transportowej wobec przewoźnika.

Przeniesienie ryzyka uszkodzenia

Towary są wadliwe, jeśli nie spełniają uzgodnionych cech.

Prawo kupującego do wadliwego wykonania opiera się na wadzie rzeczy w momencie przejścia ryzyka szkody na kupującego, nawet jeśli ujawni się ona później. Prawo kupującego zostanie również ustanowione przez wadę powstałą później, którą sprzedawca spowodował przez naruszenie swojego obowiązku.

Kupujący powinien zbadać towary tak szybko, jak to możliwe po przejściu ryzyka uszkodzenia towarów i upewnić się co do ich właściwości i ilości.

Ryzyko uszkodzenia przechodzi na kupującego z chwilą przyjęcia towaru. Ten sam skutek ma zastosowanie, jeżeli kupujący nie wejdzie w posiadanie rzeczy, mimo że sprzedawca zezwolił mu na dysponowanie nią.

Jeśli strona zwleka z objęciem towaru w posiadanie, sprzedający ma prawo sprzedać towar po wyznaczeniu kupującemu rozsądnego dodatkowego terminu na objęcie towaru w posiadanie, po uprzednim powiadomieniu kupującego o tym fakcie.

Odpowiedzialność sprzedającego

Josef Hasman ponosi odpowiedzialność wobec kupującego za to, że przedmiot jest wolny od wad w momencie odbioru. W szczególności jest on odpowiedzialny wobec kupującego, że w momencie, gdy kupujący wszedł w posiadanie przedmiotu:

towar ma właściwości uzgodnione między stronami, a w przypadku braku uzgodnienia, takie właściwości, jakie opisał Josef Hasman lub jakich kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i na podstawie prowadzonej przez niego reklamy;
rzecz nadaje się do celu, do którego według oświadczenia Josef Hasman ma być używana lub do którego rzecz tego rodzaju jest zwykle używana;
rzecz jest w odpowiedniej ilości, miary lub wagi;
rzecz jest zgodna z wymogami przepisów prawa.
Kupujący jest uprawniony do skorzystania z prawa do wady, która występuje w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od ich otrzymania, chyba że określono inaczej, nie ma to zastosowania:

• w przypadku towarów sprzedawanych po niższej cenie - do wady, dla której uzgodniono niższą cenę;

• zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem;

• w przypadku rzeczy używanej - wady odpowiadającej stopniowi zużycia rzeczy w chwili jej przejęcia przez kupującego;

• jeżeli wymaga tego charakter rzeczy.

W przypadku towarów konsumpcyjnych kupujący jest uprawniony do skorzystania z prawa do wady w ciągu dwudziestu czterech miesięcy; jeżeli jednak towary nie są opatrzone datą ważności, termin ten jest skrócony tylko do daty oznaczonej na opakowaniu towaru.

Kupujący nie jest uprawniony do skorzystania z prawa do wadliwego wykonania umowy, jeżeli kupujący wiedział przed przyjęciem towaru, że towar jest wadliwy lub jeżeli kupujący sam spowodował wadę.

Jeśli przedmiot ma wadę, do której sprzedawca jest zobowiązany, a przedmiot jest sprzedawany po niższej cenie lub jest używany, kupujący ma prawo do rozsądnej zniżki zamiast prawa do wymiany przedmiotu.

Istotne naruszenie umowy

Jeśli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie umowy, kupujący ma prawo do

• usunięcia wady poprzez dostarczenie nowej rzeczy bez wady lub dostarczenie brakującej rzeczy,

• usunięcia wady poprzez naprawę rzeczy;

• rozsądnego rabatu od ceny zakupu

• odstąpienia od umowy kupna.

Kupujący powiadomi sprzedającego o wybranym przez siebie prawie w momencie powiadomienia o wadzie lub bez zbędnej zwłoki po powiadomieniu o wadzie. Kupujący nie może zmienić swojego wyboru bez zgody sprzedającego. Jeśli Sprzedający nie usunie wad w rozsądnym terminie lub powiadomi Kupującego, że nie usunie wad, Kupujący może zażądać rozsądnego rabatu od ceny zakupu w zamian za usunięcie wad lub ma prawo odstąpić od umowy kupna.

Nieistotne naruszenie umowy

Jeśli wadliwe wykonanie stanowi nieistotne naruszenie umowy, kupujący ma prawo do usunięcia wady lub do rozsądnego rabatu od ceny zakupu.

Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy przez konsumenta
Konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu czternastu dni. Okres ten rozpoczyna się od daty otrzymania towarów.

Jeśli konsument odstąpi od umowy, powinien wysłać lub przekazać kupującemu towary otrzymane od kupującego na własny koszt bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.

Konsument powinien zwrócić towary kompletne, w stanie i wartości, w jakiej zostały otrzymane.

Jeżeli towar jest towarem konsumpcyjnym, odstąpienie od umowy może nastąpić tylko wtedy, gdy kupujący dostarczy towar nieuszkodzony i nieużywany w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.

Konsument ponosi odpowiedzialność wobec kupującego wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne ze względu na ich charakter i właściwości.

Jeśli konsument odstąpi od umowy, sprzedawca zwróci konsumentowi bez zbędnej zwłoki, ale nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy, wszystkie środki pieniężne otrzymane od konsumenta na podstawie umowy w ten sam sposób, ale sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych konsumentowi przed przekazaniem towarów konsumentowi lub udowodnieniem, że wysłał towary do sprzedawcy.

Odstąpienie od umowy sprzedaży przez przedsiębiorcę

Kupujący będący przedsiębiorcą może uzyskać od sprzedawcy zgodę na odstąpienie od umowy sprzedaży w terminie 14 dni.

Jeśli kupujący przedsiębiorca może odstąpić od umowy kupna w ciągu 14 dni, kupujący przyjmuje do wiadomości, że zwrócona cena zakupu może zostać zmniejszona o kwotę, o którą zmniejszyła się wartość towarów.

Odstąpienie od umowy kupna przez sprzedającego

Poza przypadkami przewidzianymi przez prawo, sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy w przypadku oczywistego błędu w cenie towarów.

Odstąpienie od umowy na podstawie niniejszej klauzuli jest możliwe w ciągu 14 dni od dnia następującego po dniu zawarcia umowy kupna między kupującym a sprzedającym poprzez anulowanie zamówienia przez sprzedającego lub w inny sposób wskazanie kupującemu, że odstępuje od umowy.

Jeśli kupujący zapłacił przynajmniej część ceny zakupu towarów, kwota ta zostanie przelana z powrotem na konto bankowe kupującego nie później niż 14 dni od dnia następującego po dniu odstąpienia od umowy przez sprzedającego.

„Pozasądowe rozstrzyganie sporów
1) Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy : https://adr.coi.cz/cs, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna.

2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http: //www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

3. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza w zakresie swoich kompetencji właściwy organ handlowy. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.”

Godziny otwarcia

Zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W przypadku awarii systemu informatycznego lub zaplanowanej konserwacji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie godzin pracy.

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego, stron mediów społecznościowych Sprzedawcy, telefonicznie i pocztą elektroniczną.

Ceny

Wszystkie ceny są cenami umownymi. Ceny w sklepie internetowym Sprzedawcy są zawsze aktualne i ważne, w walucie czeskiej (CZK), z wyjątkiem przypadku wyraźnie nieprawidłowej ceny.

Ceny podane dla każdego produktu są ostateczne, w tym VAT i wszystkie inne podatki i opłaty, z wyjątkiem kosztów wysyłki i dostawy, które są podawane tylko w koszyku, a ich wysokość zależy od wyboru kupującego

Warunki płatności

Josef Hasman akceptuje następujące warunki płatności: płatność kartą, przelewem bankowym, za pobraniem.

Płatności online są dla nas obsługiwane przez bramkę płatniczą Comgate. Dostawca usług, firma Comgate a.s., jest licencjonowaną instytucją płatniczą działającą pod nadzorem Czeskiego Banku Narodowego. Płatności realizowane za pośrednictwem bramki płatniczej są w pełni zabezpieczone, a wszystkie informacje są szyfrowane. Więcej informacji i dane kontaktowe można znaleźć na stronie www.comgate.cz.

Dane rozliczeniowe kupującego nie mogą zostać zmienione z mocą wsteczną po wysłaniu zamówienia.

Metody dostawy

Poszczególne metody dostawy są oferowane zgodnie z aktualną dostępnością każdej usługi oraz w odniesieniu do możliwości i dostępności. W przypadku działania siły wyższej lub awarii systemu informatycznego Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie.

Inne warunki

Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki (liczba paczek, uszkodzenie pudełka) u przewoźnika natychmiast po dostawie. Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki, która nie jest zgodna z umową kupna, na przykład dlatego, że przesyłka jest niekompletna lub uszkodzona. Jeśli Kupujący przyjmie taką uszkodzoną przesyłkę od przewoźnika, konieczne jest opisanie uszkodzenia w protokole przekazania przesyłki przez przewoźnika.

Niekompletność lub uszkodzenie przesyłki należy niezwłocznie zgłosić mailowo na adres info@filamentia.cz, sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i bez zbędnej zwłoki przesłać go mailowo do sprzedającego. Dodatkowa reklamacja niekompletności lub zewnętrznego uszkodzenia przesyłki nie pozbawia kupującego prawa do reklamacji przedmiotu, ale daje sprzedającemu możliwość udowodnienia, że nie doszło do naruszenia umowy kupna.

Warunki gwarancji

Warunki gwarancji na towary są regulowane przez Procedurę Reklamacji Sprzedającego oraz odpowiednie przepisy prawa Republiki Czeskiej.

Postanowienia końcowe

Stosunki i wszelkie spory wynikające z umowy podlegają wyłącznie prawu Republiki Czeskiej i będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej.

Wszelkie spory między Sprzedającym a Kupującym mogą być również rozstrzygane pozasądowo. W takim przypadku kupujący-konsument może skontaktować się z podmiotem zajmującym się pozasądowym rozstrzyganiem sporów, takim jak Czeska Inspekcja Handlowa, lub rozstrzygnąć spór online za pośrednictwem dedykowanej platformy ODR. Zalecamy wcześniejszy kontakt z nami przed skorzystaniem z pozasądowego rozstrzygania sporów.

Umowa została zawarta w języku czeskim. W przypadku sporządzenia tłumaczenia tekstu umowy na potrzeby kupującego, w przypadku sporu dotyczącego interpretacji warunków, zastosowanie ma interpretacja umowy w języku czeskim.

Niniejsze Warunki, w tym ich części składowe, są ważne i skuteczne od dnia 1 listopada 2023 r.